Рассмотрение обращений населения и решение поднятых в них проблем является одним из приоритетных направлений деятельности государственных органов. С этой целью органы внутренних дел проводят системную работу по осуществлению прямого диалога с гражданами, изучению потребностей населения и своевременному и эффективному решению вопросов, поднятых в обращениях.

1 февраля при участии министра внутренних дел был организован прием обращений граждан. В ходе него состоялись детальные обсуждения вопросов, интересующих население, правовых проблем и механизмов их решения.

Для удобства граждан, а также с учетом погодных условий и территориальной удаленности, прием был организован для жителей города Ташкента непосредственно, а для жителей Республики Каракалпакстан и областей – в режиме онлайн посредством видеоконференцсвязи из зданий территориальных органов внутренних дел.

В ходе мероприятия поступило 239 обращений, касающихся деятельности системы Министерства внутренних дел. Основная часть обращений была связана с взысканием имущества и денежных средств, обеспечением безопасности дорожного движения, доследственной проверкой, дознанием и следственными действиями, а также кадровыми вопросами.

115 (48 процентов) поступивших обращений были положительно решены в соответствии с требованиями законодательства. По оставшимся 124 обращениям (52 процента) в связи с необходимостью дополнительного изучения и принятия мер в сотрудничестве с профильными ведомствами, они были взяты на контроль в установленном порядке, а ответственным лицам даны конкретные поручения по обеспечению их исполнения.

Вместе с тем, в ходе проведенных на местах приемов руководителями Министерства внутренних дел Республики Каракалпакстан, главных управлений внутренних дел города Ташкента и Ташкентской области, а также территориальных управлений внутренних дел было принято 661 обращение. Из них 245 (37 процентов) были положительно решены непосредственно в процессе приема, а 416 обращений (63 процента) были направлены на дополнительное изучение и рассмотрение под контролем в установленном порядке.

В процессе работы с обращениями особое внимание было уделено выявлению реальных потребностей населения, анализу причин возникновения проблем и мерам, направленным на их системное устранение.

Данная система, основанная на открытом диалоге с гражданами, и в дальнейшем будет организовываться на постоянной основе, способствуя своевременному и эффективному решению обращений населения.

© Министерство внутренних дел Республики Узбекистан